Hướng dẫn giao dịch trực tuyến

Trang chủ Trung tâm hỗ trợ Hướng dẫn giao dịch trực tuyến

Giới thiệu chung

1. Mục đích sử dụng

Giao dịch trực tuyến hay NVS.OnlineTrading của Công ty Cổ phần Chứng khoán Navibank (NVS) là sản phẩm cung cấp cho khách hàng của NVS sử dụng vào mục đích quản lý tài khoản cá nhân và giao dịch chứng khoán (CK) qua Internet. Khi sử dụng NVS.OnlineTrading Quý khách có thể dễ dàng truy cập ở bất cứ đâu mà không yêu cầu những kỹ năng về công nghệ thông tin cho việc cài đặt hoặc cấu hình phức tạp.

Trước khi sử dụng dịch vụ NVS.OnlineTrading, Quý khách hàng sẽ được NVS cấp user và mật khẩu giao dịch. Quý khách phải cam kết sử dụng sản phẩm vào đúng mục đích, tuân thủ quy định của NVS và các quy định khác của pháp luật liên quan đến giao dịch qua Internet.

2. Một số tính năng của hệ thống:

Minh bạch và chính xác: Quý khách theo dõi mọi hoạt động giao dịch liên quan đến tài khoản của mình ở từng thời điểm và chi tiết nhất có thể.
Trạng thái lệnh rõ ràng: Quý khách sẽ theo dõi sự biến đổi trạng thái lệnh, từ lúc lệnh được chuyển vào hệ thống tại NVS cho đến khi khớp lệnh tại TT/Sở GDCK và trả kết quả khớp lệnh về cho khách hàng.
Ứng trước: Quý khách có thể ứng trước tiền bán CK mà không cần phải làm thủ tục mỗi lần ứng trước, phí ứng trước chỉ tính trên phần Quý khách thực giao dịch tối thiểu là 50.000 đồng/ lần.
Chuyển tiền online: Quý khách phải đăng ký với NVS về tài khoản nhận chuyển khoản (cả chuyển khoản nội bộ và chuyển khoản ra bên ngoài).

3. Đăng nhập

Để đăng nhập hệ thống giao dịch Quý khách vui lòng truy cập trực tiếp qua địa chỉ: https://trading.nvs.vn.

Để đăng nhập Quý khách cần điền đầy đủ những thông tin sau:

Tên đăng nhập: Mã số TK của Quý khách tại NVS (VD 090C001234)
Mật khẩu: Mật khẩu Quý khách được NVS cấp khi đăng ký giao dịch qua Internet (Quý khách nên thay đổi mật khẩu mới sau khi đăng nhập)

Sau khi đăng nhập sẽ hiện ra cửa sổ Phương pháp xác thực, Quý khách lựa chọn 1 trong 2 phương thức xác thực sau:

Xác thực bằng mật khẩu OTP: Quý khách sẽ nhận được tin nhắn mã OTP vào số điện thoại của Quý khách đã đăng ký khi mở tài khoản tại NVS.
Xác thực qua chứng thư số (CA): Quý khách lựa chọn phương thức xác thực qua chứng thư số là SmartCA VNPT hay CA Token.

Nếu thành công Quý khách sẽ đăng nhập được vào trong hệ thống và tiến hành giao dịch. Nếu đăng nhập không thành công, hệ thống sẽ hiện thị thông báo lỗi và yêu cầu Quý khách kiểm tra lại thông tin và đăng nhập lại.

4. Thông tin liên hệ hỗ trợ

Trong quá trình giao dịch, nếu cần hỗ trợ giải đáp thông tin Quý Khách hàng vui lòng liên hệ hotline: 076 724 5999 (từ 8h00 – 17h00, thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần, trừ ngày Lễ, Tết).

Các chức năng của Internet Trading

1. Chức năng tra cứu thông tin

1.1. Thông tin số dư tài khoản

Số dư chứng khoán:

Chọn tab “Chứng khoán giao dịch”.
Hiển thị số dư CK hiện có, ký quỹ trong tài khoản của khách hàng.

Chú giải màn hình

Khả dụng (1)	Số CK có thể dùng để đặt lệnh bán
Chờ nhận (2)	Số CK đã mua đang chờ về TK khách hàng
Ký quỹ (3)	Số CK đã bán đang chờ chuyển đi

Số dư tiền

Chọn tab “Số dư tiền”.
Hiển thị số dư tiền có thể giao dịch (đặt mua), Giá trị tài sản đảm bảo, sức mua, Dư nợ còn lại (nếu khách hàng sử dụng hình thức vay ký quỹ).
Trên màn hình “Thông tin tiền” hiển thị số tiền có thể ứng, số tiền ký quỹ trong tài khoản khách hàng

Chú giải màn hình

Số dư giao dịch	Số tiền có thể dùng để đặt lệnh mua CK
Số dư thực	Số tiền khách hàng có thể rút
Sức mua	Số tiền Khách hàng có thể mua tối đa nếu sử dụng dịch vụ vay ký quỹ
Số tiền có thể ứng	Số tiền khách hàng còn có thể ứng trước
Ký quỹ	Số tiền mua CK của khách hàng chờ chuyển đi
Tỷ lệ ký quỹ	Tỷ lệ ký quỹ duy trì hiện tại của tài khoản

1.2. Thông tin giao dịch

Danh sách đặt lệnh trực tuyến:

Chọn tab “Lệnh đặt trong ngày.”
Màn hình hiển thị danh sách các lệnh đặt trong ngày của tài khoản khách hàng.
Danh sách lệnh đặt thể hiện tất cả các lệnh đặt qua hệ thống Internet Trading và đặt ở sàn, giờ đặt, số lượng khớp và giá khớp, trạng thái lệnh đặt (chờ gửi, đã gửi, đã khớp, lệnh hủy thành công…)

Danh sách lệnh khớp trong ngày:

Chọn tab “Tra cứu / Lệnh khớp trong ngày”
Màn hình hiển thị danh sách các lệnh đặt đã khớp trong ngày
Danh sách lệnh khớp trong ngày thể hiện tất cả các lệnh đặt đã khớp trong ngày: giờ khớp, số lượng khớp, giá khớp, giá trị khớp, loại lệnh, số hiệu lệnh khớp

Danh sách chờ thanh toán:

Chọn tab “Tra cứu / Chờ thanh toán”
Màn hình hiển thị danh sách số lượng chứng khoán và giá trị tiền chờ về theo thời gian thanh toán bù trừ
Danh sách chờ thanh toán thể hiện tất cả số lượng mã chứng khoán và giá trị tiền chờ về T0, T1, T2

Sao kê lệnh:

Chọn tab “Tra cứu / Lịch sử GD Chứng khoán”
Chọn mã chứng khoán hoặc từ ngày đến ngày để lọc dữ liệu muốn hiển thị.
Chọn nút “Cập nhật”
Danh sách tất cả các lệnh đặt được thể hiện trong khoảng thời gian được chọn. Danh sách thể hiện trạng thái lệnh, ngày giờ đặt, số lượng và giá khớp, loại lệnh, kênh đặt lệnh.

Sao kê tiền:

Chọn tab “Tra cứu / Lịch sử GD Tiền”
Chọn “Từ ngày” “Đến ngày” để lọc.
Chọn nút “Cập nhật”
Danh sách các phát sinh tăng/giảm tiền trong kỳ tra cứu được thể hiện trên màn hình.

2. Chức năng đặt lệnh

2.1. Đặt lệnh mua/bán chứng khoán

Sau khi đăng nhập thành công vào hệ thống, Quý khách lựa chọn tiểu khoản đặt lệnh để mua/bán chứng khoán.

Điền thông tin của lệnh đặt:
Sử dụng phím “Enter” hoặc phím “Tab” trên bàn phím để di chuyển qua các trường thông tin của lệnh đặt.

*** Lưu ý:

Tài khoản: Quý khách lựa chọn tiểu khoản muốn mua/ bán

Mua/ Bán: Quý khách lựa chọn đặt lệnh mua/ bán

Mã Chứng khoán: Sau khi nhập đúng tên mã chứng khoán, hệ thống sẽ tự động hiển thị tên đầy đủ và giá tham chiếu, trần, sàn của mã CK đó.

Loại lệnh: Quý khách lựa chọn 1 trong các loại lệnh: LO/ATO/ATC

Quý khách cần hiểu rõ các quy định về loại lệnh của mỗi Thị trường/Sở giao dịch chứng khoán, cũng như đối với mỗi phiên giao dịch. Quý khách cần phải cân nhắc kỹ trước khi chọn loại lệnh.
* Lệnh thỏa thuận: Lệnh thỏa thuận của Quý khách sẽ thực hiện qua Phòng Nghiệp vụ Chứng khoán của NVS.

Khối lượng: Quý khách điền chính xác số lượng chứng khoán muốn mua hoặc bán. Với lệnh bán CK, số lượng không vượt quá số lượng CK có thể giao dịch

Giá: Nếu chọn loại lệnh là Giới hạn, Quý khách điền đầy đủ mức giá mua/bán chứng khoán (đơn vị: 1000 đồng)

Ví dụ: Giá “Chín nghìn một trăm đồng”, Quý khách sẽ điền 9.1
Nếu Quý khách chọn loại lệnh ATO/ATC, Quý khách không cần điền giá, giá đã được mặc định hiện thị là ATO/ATC.

Xác nhận lệnh

Sau khi đã điền đầy đủ thông tin của lệnh, nhấn phím Enter hoặc nhấn Nút “Đặt lệnh”.
Quý khách kiểm tra lại thông tin đặt lệnh trên màn hình “Xác nhận đặt lệnh” , Quý khách nhập “Mã đặt lệnh” và nhấn “Xác nhận” để đặt lệnh.
Hệ thống thông báo lệnh đã được nhập thành công.

*** Lưu ý:

Mã đặt lệnh: Quý khách phải nhập mật khẩu giao dịch để thực hiện đặt lệnh; có thể chọn lưu lại mã đặt lệnh cho các giao dịch thực hiện lần sau (chỉ có hiệu lực trong phiên đăng nhập).

2.2. Hủy lệnh

Sau khi đăng nhập thành công vào hệ thống, Quý khách có thể hủy đặt lệnh mua/bán chứng khoán.

- Chọn tab “Lệnh đặt trong ngày“
- Chọn lệnh muốn hủy.
- Nhấn nút “Hủy“
- Xác nhận lệnh: nhập mã đặt lệnh. Nhấn nút “Xác nhận” để thực hiện.

Các trạng thái lệnh có thể hủy

Chờ khớp	Khách hàng có thể hủy theo quy định của TT/Sở GDCK
Đã khớp	Khách hàng có thể hủy phần lệnh còn lại chưa khớp theo quy định của TT/Sở GDCK

2.3. Xác nhận lệnh Online

Chọn tab “Xác nhận lệnh online” màn hình sẽ hiển thị một cửa sổ đăng nhập.
Nhập tên đăng nhập ( user ), mật khẩu ( passwords ) và mã ngẫu nhiên.
Click vào trường “Xác nhận giao dịch”.
Chọn giao dịch cần xác nhận, chọn tìm kiếm ngày của các giao dịch cần xác nhận.
Xác nhận: Nhập mã pin, tích vào ô vuông có ghi chú “Tôi đã kiểm tra và xác nhận các giao dịch trong danh sách dưới đây” sau đó chọn xác nhận giao dịch.

3. Chức năng hỗ trợ nhà đầu tư

3.1. Ứng trước tiền bán

Hệ thống cho phép thực hiện ứng trước trên tổng giá trị khớp lệnh bán của một ngày giao dịch.
Chọn tab “Ứng trước” Tiền bán chứng khoán.
Chọn ngày ứng (ngày khớp lệnh).
Giá trị được phép ứng trước tối đa do hệ thống tự động tính, sau khi trừ đi các khoản phí ứng trước mặc định (tạm tính).
Xác nhận ứng trước: nhập số tiền muốn ứng trước, kích chọn nút “Ứng trước“.
Chọn tab “Lịch sử ứng trước” để theo dõi trạng thái yêu cầu ứng trước của Quý khách (Chờ xử lý, hoàn tất, từ chối).

3.2. Chuyển tiền đến ngân hàng hoặc chuyển tiền giữa các tiểu khoản

Chọn tab “Chuyển tiền”.
Nhập thông tin tài khoản người thụ hưởng (Quý khách phải đăng ký trước với NVS về thông tin tài khoản ngân hàng nhận chuyển khoản).
Hoặc chuyển sang tiểu khoản cùng tài khoản đã được mặc định.
Nhập thông tin giao dịch chuyển tiền (số tiền và nội dung).
Nhấn nút “Chấp nhận” để chuyển sang màn hình “xác nhận chuyển tiền”.
Nhấn nút “Lấy mã bảo mật OTP” và nhập mã bảo mật OTP được gửi đến số điện thoại đã đăng ký với NVS.
Kiểm tra lại thông tin cần chuyển, rồi nhấn nút “Xác nhận” để thực hiện chuyển tiền hoặc “Bỏ qua” để quay trở lại màn hình nhập thông tin chuyển khoản.
Chọn tab “Lịch sử chuyển tiền” để theo dõi trạng thái yêu cầu chuyển tiền của Quý khách (Chờ xử lý, hoàn tất, từ chối).

3.3. Thực hiện quyền mua

Mục đích: cho phép Quý khách thực hiện đăng ký quyền mua trực tuyến.
Chọn tab “Thực hiện quyền” để xem danh sách các quyền mà Quý khách được phép thực hiện đăng ký mua.
Thông tin hiển thị bao gồm: loại quyền, tỷ lệ quyền, tỷ lệ mua, ngày chốt quyền, hạn đặt mua, mã chứng khoán, khối lượng chốt quyền, số dư quyền, giá đăng ký đặt mua và khối lượng CK mà Quý khách còn được mua.
Nhấn nút “Đăng ký” để thực hiện đăng ký đặt mua cho quyền được chọn.
Chọn tab “Lịch sử thực hiện quyền” để theo dõi trạng thái yêu cầu gửi đăng ký quyền mua của Quý khách (Chờ xử lý, hoàn tất, từ chối).

3.4. Hợp đồng ký quỹ

Mục đích: cho phép Quý khách theo dõi và thanh toán các hợp đồng ký quỹ margin với NVS.
Chọn tab “Khoản vay hiện tại” trong đó hiển thị các hợp đồng đang hiệu lực, hợp đồng tới hạn thanh toán và hợp đồng quá hạn thanh toán.
Nhấn nút “Thanh toán” cho khoản vay được chọn nếu Quý khách có nhu cầu thanh toán trước các khoản vay và chọn “Thanh toán 1 phần” hay “Thanh toán toàn bộ”.
Nhập “mã đặt lệnh” để hoàn tất giao dịch.
Chọn tab “Lịch sử khoản vay” để theo dõi toàn bộ thông tin về lịch sử các hợp đồng ký quỹ margin với NVS.

4. Bảo mật hệ thống

4.1. Đổi mật khẩu đăng nhập

Chọn tab “Thông tin tài khoản”.
Thay đổi mật khẩu đăng nhập mới.
Lưu ý: Yêu cầu mật khẩu dài hơn 8 ký tự. Quý khách đặt mật khẩu bao gồm số, chữ thường, chữ in hoa và ký tự đặc biệt.

4.2. Đổi mã đặt lệnh

Chọn tab “Thông tin tài khoản”.
Thay đổi mã đặt lệnh mới.
Lưu ý: Yêu cầu mật khẩu dài hơn 8 ký tự. Quý khách đặt mật khẩu bao gồm số, chữ thường, chữ in hoa và ký tự đặc biệt.